Terugbetalingsbeleid
Online bedrijven die producten verkopen, zijn verplicht hun productretourbeleid en terugbetalingsbeleid te presenteren.
Dit is belangrijk om te voldoen aan de regelgeving inzake consumentenbescherming. Het vermijdt claims van klanten die niet tevreden zijn met de producten die ze kopen.
Houd er rekening mee dat veel websites die zich bezighouden met de verkoop van fysieke goederen een restitutiebeleid als afzonderlijk document opstellen. Normaal gesproken omvat dit meer instructies en informatie over de procedures voor retourneren en terugbetaling.
De hierin verstrekte uitleg en informatie zijn slechts algemene uitleg, informatie en voorbeelden. U moet niet op dit artikel vertrouwen als juridisch advies of als aanbeveling over wat u eigenlijk zou moeten doen. Wij raden u aan juridisch advies in te winnen om u te helpen uw terugbetalings-/retourbeleid te begrijpen en u te helpen bij het opstellen ervan.